返金ポリシー

1回払い

• 固定クレジット数量の支払いは返金不可
• クレジットは購入後すぐに利用可能
• クレジットは購入パッケージの有効期間に基づいて失効します

サブスクリプションサービス

• 各請求サイクルで自動請求される定期請求
• アカウント設定からいつでもキャンセル可能
• 現在または過去のサブスクリプション期間中に10クレジット以上を使用した場合、返金不可

エラーの報告

• ユーザーはバグやエラーを contact@citely.ai に報告できます
• 問題の詳細な説明を提供してください
• 当社チームは問題の迅速な対処と解決を目指します

追加情報

このポリシーは、すべてのユーザーのサービス品質を維持しながら公正な使用を確保するために設計されています。

返金制限は、文献検索と引用の処理時に消費される計算リソースを反映しています。

購入前にサービスのニーズを慎重に検討することをお勧めします。ご質問がある場合は、購入前にお問い合わせください。